Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja, Loja Via Prime, está comprometida com a sua satisfação. Queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com etiquetas. Além disso, é necessário que a solicitação seja feita dentro do prazo de 7 dias a partir da coleta do produto, conforme previsto na lei do consumidor no Brasil.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução dentro de 7 dias após a coleta do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco e forneceremos as instruções necessárias. O custo do reenvio será por nossa conta, e você receberá um código de rastreamento para a devolução do produto.

Produtos com Defeito

No caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​assim que recebermos o produto devolvido. O reembolso será realizado da mesma forma que o pagamento original, dentro de um prazo razoável.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados nessa política de devolução. Entre em contato conosco para obter mais informações.

Contato

Para qualquer dúvida ou suporte, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Segunda à Sexta - 09h às 17h.
Contato:  (98) 9 8159-0824
E-mail: contato@lojaviaprime.com
CNPJ: 40.234.457/0001-85
Endereço: Rua 12, 12, Manaíra, Paço do Lumiar - MA